Mit der in orgaMAX integrierten Fernwartung können wir schnell und unkompliziert professionellen Support leisten und Online-Schulungen nach Mass abhalten.
So funktioniert es:
Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 6-stellige Sitzungsnummer mit, die Sie für die Fernwartungs-Sitzung benötigen.
Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
Nach Bestätigung der Sitzungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können.
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem.