Support per Fernwartung
Unser Telefon-Support bei technischen Problemen
Schnell und unkompliziert
Mit der in orgaMAX integrierten Fernwartung können wir schnell und unkompliziert professionellen Support leisten und Online-Schulungen nach Mass abhalten.
So funktioniert es:
- Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 6-stellige Sitzungsnummer mit, die Sie für die Fernwartungs-Sitzung benötigen.
- Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
- Nach Bestätigung der Sitzungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können.
- Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem.
Fernwartung für Windows Benutzer per:
Fernwartung für Mac Benutzer per: